En NewBelt, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Nuestra Política de Cambios y Devoluciones está diseñada para garantizar una experiencia de compra positiva y cumplir con las leyes españolas aplicables. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra política:
Utilizamos Paq Premium Oficina-Domicilio de Correos
Confiamos únicamente en los mejores servicios de envíos por eso trabajamos con la empresa líder en España.
Detalles del servicio
- Entrega estimada entre 24-72h en península
- Islas Baleares y Canarias tránsito de 3 a 5 días hábiles
- Servicio con entrega en domicilio. Dos intentos de entrega
- El tiempo de tránsito se calcula considerando exclusivamente días hábiles
La información y tiempos de envío proporcionados por correos son ajenos a nuestra empresa.
Por nuestra parte solo podemos garantizar los tiempos de empaquetado y preparación de pedidos . En caso de producirse imprevistos siempre nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado vía email sobre el estado de tu pedido.
RECUERDA: Consulta la bandeja de correo no deseado por si lo emails han ido a parar ahí en lugar de a la bandeja de entrada.
Horarios
Nuestros horarios de almacén y empaquetado son L-V de 08:00-18:00. Los pedidos efectuados en festivos o fuera de horario laboral serán preparados para su envío el siguiente día hábil.
Cambios:
- En fechas de compra del 1 de Diciembre hasta el 25 de Diciembre al tratarse de un periodo Navideño y Reyes Magos habrá un periodo de cambio de 45 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Para el resto del año fuera de las fechas navideñas clientes que deseen realizar un cambio de su cinturón elástico NewBelt pueden hacerlo en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
- El producto debe estar en condiciones nuevas, sin uso y en su embalaje original.
- Para iniciar el proceso de cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@newbeltco.com. En el correo, proporcione la información de su pedido y el motivo del cambio.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos a enviar el nuevo artículo solicitado por el cliente.
Devoluciones:
- En fechas de compra del 1 de Diciembre hasta el 25 de Diciembre al tratarse de un periodo Navideño y Reyes Magos habrá un periodo de devolución de 45 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Para el resto del año fuera de las fechas navideñas clientes que deseen realizar un cambio de su cinturón elástico NewBelt pueden hacerlo en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
- El producto debe estar en condiciones nuevas, sin uso y en su embalaje original.
- Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@newbeltco.com. En el correo, proporcione la información de su pedido y el motivo de la devolución.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente al método de pago original del cliente.
Excepciones:
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos dañados o usados.
- Los productos personalizados no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que estén defectuosos o no cumplan con las especificaciones acordadas.
Contacto:
Para cualquier consulta o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de admin@newbeltco.com.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Última actualización: 01-09-2023.
